【現地来場型】実務で役立つアンケート調査(調査票作成から集計・解析まで)
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調査票の作成方法、アンケートデータの集計方法、集計結果の見方・活用方法を学びます。
クロス集計については基本から応用、裏ワザまで徹底学習します。
フリーソフト「統計解析」「多変量解析」でクロス集計やCS(顧客満足度)分析調査の演習をします。
このセミナーの特色
回答者が回答しやすい、調査目的にあった調査票を作成できるようにする。
正しいデータを取るための質問紙の作り方を学ぶ。
集計した結果から傾向を読み取ることができるようにする。
クロス集計表の見方・活用の仕方を学び、因果関係を把握する。
CS調査を学び、お客様が感じている満足度を項目別に的確に把握し、改善するべき項目の優先度を明らかにする。
左記のクロス集計表から何がいえますか?
セミナーで取り上げる課題
■アンケート調査票の作成を学ぶ
・よい調査票のレイアウトや質問の仕方
・回答法ごとの質問の仕方(聞き方)
■ アンケートデータの集計を学ぶ
・データ形式ごとの集計(割合・平均値・中央値)の仕方
・無回答、非該当がある場合の集計方法
・クロス集計の特徴と仕方、クロス集計表・クロス集計グラフの見方
・集団内での位置を知る
・%ベースのn数はいくつ以上あればよいか
■アンケートデータの分析を学ぶ
・相関分析(単相関係数)はどのようなデータ形式で何を表すのか
・単相関係数の値の見方
・具体例から学ぶCS分析の解析方法と、ソフトを使ったCSグラフの作成と結果の見方
テキスト内容
第1部 アンケート調査表作成
- 調査企画
- 調査票とは
- 調査票作成の手順
- 回答形式のタイプ
- 親元項目、限定項目
- 質問の順番
- 調査票のレイアウト
- 用いてはいけない質問文
- SA回答法の聞き方
- MA回答法の聞き方
- 順位回答法の聞き方
- 自由回答法の聞き方
- 段階評価の聞き方
- 段階評価の選択肢
- 7段階評価と5段階評価
- 非対称型の段階評価
- マトリックス質問の聞き方
- SA回答法/二項選択法をMAで聞く
- FACEの聞き方
- 職業の聞き方
第2部 アンケート集計の仕方
- 回答形式タイプ別の集計
- 中央値
- 平均値と中央値の使い分け
- 分布の作成方法
- 無回答(不明回答)の取扱い
- 5段階評価の集計
- 段階評価における平均値と比率の違い
- データ「0」の取扱い
- 単純集計グラフ
- クロス集計
- クロス集計表の解釈
- 質問間のクロス集計
- %ベースのn数
- クロス集計のグラフ
- クロス集計表の並び替え
- カテゴリーデータと数量データの関係
- CS分析
- PC演習(クロス集計/CS分析)
- アンケート調査の対象人数の決め方
使用ソフト
アイスタットフリーソフト「Excel統計解析」「Excel多変量解析」(CD-ROM)
(対応OS/日本語版 Windows10,Windows11)
*Excelアドインソフトです。Excel内にソフトを組み込んで使用します。
ソフト動作環境はこちらをご参照ください。
対応環境 |
|
非対応環境 |
以下の環境下には対応しておりません。 |
注意事項 |
フリーソフトはVBAマクロを使用しています。 |
セミナー資料・参考図書について
セミナーで配布する資料、CD-ROM等は全てお持ち帰りいただけます。
本セミナーの講義およびテキストは、書籍「アンケート分析入門」に対応しております。書籍と合わせると学び直しに最適です。
ただし、講師による解説とテキストのみでも十分に理解が深まる内容となっております。
受講者様からのコメント
・アンケートは何回も作成したり指導する立場にありますが、間違っていた部分、もっと工夫できる部分等、大いに学ぶことができました。
・あるべきアンケートが何かが理解でき、現行の実施しているアンケート調査を相対化できました。
・グラフの作り方、CS調査、無料集計ソフトなど活用できると感じました。
株式会社アイスタットのセミナーでは、難解な統計の公式を使わず、図解豊富なテキスト、事例中心の解説、ソフトを使ったPC演習を行っています。楽しく学んで、すっきり納得、受講後はすぐに実務でデータ分析が実践できるようになります。
また講師への質問・ご相談も可能です。お気軽にご参加ください。
セミナー会場
開催情報
日程 | 2024年12月12日(木) 現地来場型・アンケート調査(調査票作成から集計・解析まで) ※「オンラインライブ」にご参加のお客様も同じ講義を受講されます。 |
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時間 | 10:00~16:30 ※9:50頃までにご来場ください。 ※少人数の場合、終了時刻よりも早く終了することがあります。あらかじめご了承ください。 |
参加費用 | 30,800円(税込)/1名 (テキスト、使用ソフト、昼食代含む) |
講師 | 代表取締役社長 志賀保夫(監修・代表取締役会長 菅民郎) |
開催場所 | 株式会社アイスタット 東京都杉並区梅里1-22-26 最寄り駅 東京メトロ 地下鉄丸の内線「東高円寺駅」1番出口より徒歩4分 |
定員 | 10名程度 ※現地来場受講(6名まで)、オンラインライブ受講を合わせて |
その他 |
(USBメモリ以外の記録媒体は使用できません) |
受講までの流れ
<弊社から返信メールが届かない場合は こちら をご参照ください。>
「自動返信メール」および「お申込み受付完了メール(請求書PDF)」は、迷惑メールフォルダーやごみ箱などに振り分けられる場合があります。またメールサーバーのトラブルによる未着の場合もございます。
お申込みから3営業日を過ぎてお申込み受付完了メール(請求書ご送付メール)が届かない場合は、お手数となりますが弊社までご連絡ください。(お問い合わせ:somu@istat.jp)
お申込みから3営業日を過ぎてお申込み受付完了メール(請求書ご送付メール)が届かない場合は、お手数となりますが弊社までご連絡ください。(お問い合わせ:somu@istat.jp)
受講に関する注意事項
お申込みには、上記の注意事項に同意いただく必要がございます。
詳細は、こちらをお読みください。
開催日:2024年12月12日木曜日
【実務で役立つアンケート調査(調査票作成から集計・解析まで)】
現地来場型:受講料30,800円(税込)
お申込み後、弊社からの請求書のご送付をもって受付完了となります。
定員に達した場合は、予告なく受付を終了いたします。
その他のセミナー情報
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すべてわかるアンケートデータの分析
アンケート分析をおこなおうと考えている方, そして分析業務をすでに実務でされている方のための入門書籍です。 標本設計、統計的推定・検定について詳しく解説しています。また3つの調査実例について紹介しています。